Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

(1) Wichtiger Hinweis zum Leistungsumfang: Unsere Dienstleistungen konzentrieren sich primär auf die individuelle akademische Begleitung, gezielte Beratung und die Bereitstellung von Unterstützungsmaterialien, Vorlagen und Strukturkonzepten für wissenschaftliche Arbeiten. Die von uns im Rahmen dieser Unterstützung erstellten Inhalte (wie z. B. Entwürfe, Analysen, Gliederungsvorschläge, Korrekturanmerkungen) dienen ausschließlich als Orientierungshilfe, Inspirationsquelle, Bearbeitungsgrundlage oder als Beispiel für die Umsetzung spezifischer Anforderungen (z.B. Formatierung). Die alleinige Verantwortung für die rechtmäßige Verwendung der gelieferten Inhalte zur Erstellung und Einreichung der eigenen, originären wissenschaftlichen Arbeit liegt vollumfänglich beim Kunden. Wir erbringen ausdrücklich keine Dienstleistungen, deren Zweck ein Verstoß gegen Prüfungsordnungen, akademische Ehrenkodizes oder geltendes Urheberrecht ist. Die im Rahmen unserer Unterstützung bereitgestellten Materialien sind nicht dazu bestimmt, unverändert oder nur geringfügig bearbeitet als alleinige Prüfungsleistung eingereicht zu werden.

(2) Zur Erbringung unserer vertraglich vereinbarten Begleit- und Unterstützungsleistungen können wir qualifizierte Dritte (insbesondere unsere freiberuflich tätigen Experten) beauftragen. Die Auswahl der geeigneten Experten erfolgt nach unserem Ermessen und basierend auf fachlicher Eignung.

(3) Angebote, die vor einer verbindlichen Annahme durch den Kunden erfolgen, sind bezüglich Preis, Umfang, Fristen und Verfügbarkeit unverbindlich. Angaben auf unserer Website oder den Websites unserer Partner zur Preisgestaltung dienen ebenfalls als unverbindliche Beispiele, solange kein individuelles Angebot vorliegt.

2. Vertragsschluss

Interessenten können Anfragen bezüglich unserer Unterstützungsleistungen über unser Kontaktformular oder über unsere Partner stellen. Der Kunde ist aufgefordert, die gewünschten Anforderungen an die Begleitung und die zu erbringenden Unterstützungsleistungen so klar und detailliert wie möglich darzulegen, damit wir auf dieser Grundlage ein passendes, individuelles Angebot für die Unterstützung unterbreiten können. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser ihm vorgelegtes Angebot innerhalb der dort angegebenen Frist annimmt. Sollte keine Frist genannt sein, gilt eine angemessene Frist als vereinbart. Die Annahme des Angebots und der Vertragsabschluss können schriftlich, per E-Mail oder über eine hierfür vorgesehene Online-Plattform erfolgen.

3. Widerrufsrecht

Ist der Kunde ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union und wurde der Vertrag im Fernabsatz geschlossen, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den nationalen Bestimmungen seines Wohnsitzlandes zu. Informationen über die Bedingungen und Folgen des Widerrufs (Widerrufsbelehrung) werden dem Verbraucher separat und deutlich vor Vertragsschluss mitgeteilt.

4. Preise und Zahlungen

(1) Sofern in unseren Angeboten nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR) und beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer, falls diese anfällt.

(2) Die Höhe und Zusammensetzung der für unsere Begleit- und Unterstützungsleistungen zu entrichtenden Gesamtvergütung werden in unserem individuellen Angebot verbindlich festgelegt.

(3) Wir behalten uns das Recht vor, eine Vorauszahlung zur Deckung anfänglicher Kosten oder eine Teilzahlung entsprechend dem Fortschritt der Leistungserbringung (Etappenzahlungen) zu verlangen. Die Fälligkeit dieser Raten richtet sich nach den Angaben in unseren Angeboten und den darauf basierenden Rechnungen. Eine Teilleistung wird zur Zahlung fällig, sobald der betreffende Leistungsteil an den Kunden übermittelt wurde. Der Kunde ist verpflichtet, die übermittelte Teilleistung umgehend zu prüfen. Die Zahlung einer Teilleistung impliziert keine abschließende Abnahme der gesamten Leistung oder einen Verzicht auf spätere Mängelrechte, unbeschadet der Regelungen zu Mängelrügen in Abschnitt 9.

(4) Ist eine Vorauszahlung vereinbart, beginnt unsere Verpflichtung zur Erbringung der vereinbarten Leistungen erst nach deren vollständigem Eingang.

(5) Im Falle des Zahlungsverzugs des Kunden gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Wir sind berechtigt, Verzugszinsen in der gesetzlich vorgesehenen Höhe zu fordern. Für notwendige Mahnungen nach Eintritt des Verzugs können wir die hierfür entstandenen Kosten in Rechnung stellen, es sei denn, der Kunde weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Wir behalten uns das Recht vor, die weitere Begleitung und Unterstützung bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen auszusetzen.

(6) Zusätzliche Kosten, die über die elektronische Übermittlung der Leistungsergebnisse hinausgehen und vertraglich vereinbart wurden (z.B. Versandkosten für physisches Material, Porto, Gebühren für Datenträger oder Fernleihen), trägt der Kunde und werden gesondert berechnet.

(7) Die gesamte vereinbarte Vergütung wird spätestens mit der finalen Übermittlung der gesamten vertraglichen Leistung fällig, sofern im Angebot keine abweichenden Regelungen zu Teilzahlungen getroffen wurden.

5. Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung individueller akademischer Unterstützungsleistungen, insbesondere die Bereitstellung von Material zur Bearbeitungshilfe, wie Textentwürfe, Strukturvorschläge, Analysevorlagen und Beispiele, die dem Kunden als Orientierung, Grundlage oder Muster für die Erarbeitung seiner eigenen wissenschaftlichen Arbeit dienen. Abhängig vom gewählten Leistungspaket können weitere Dienstleistungen wie Sprachliche Optimierung und Korrekturlesen, Strukturierungshilfe für Gliederung und Aufbau, Hilfe bei der APA/MLA/Chicago-Formatierung sowie anderen Formatvorgaben, Wissenschaftliches Coaching zu Inhalt & Methode oder spezifische Recherche-Unterstützung erbracht werden. Die unveränderte oder nur geringfügig bearbeitete Einreichung der von uns bereitgestellten Materialien als eigene Prüfungsleistung wird nicht empfohlen und liegt allein in der Verantwortung des Kunden.

(2) Vor Vertragsabschluss ist der Kunde angehalten, seine Projektanforderungen so früh und detailliert wie möglich über den von uns vorgegebenen Kommunikationsweg darzulegen und uns alle zur effektiven Bearbeitung seiner Anfrage oder zur Erbringung der vereinbarten Unterstützungsleistungen erforderlichen Unterlagen und Informationen vollständig und präzise zur Verfügung zu stellen. Anpassungen des Leistungsumfangs nach Vertragsschluss werden gemäß den Regelungen in Abschnitt 8 behandelt.

6. Hinweise zur Nutzung der Dienstleistungen im akademischen Kontext

Sofern die von uns erbrachten Leistungen ganz oder teilweise als Grundlage für eigene Arbeiten im akademischen, universitären oder sonstigen prüfungsrelevanten Umfeld genutzt werden sollen, möchten wir ausdrücklich auf Folgendes hinweisen:

(1) Unsere Services sind ausschließlich als Form der akademischen Vorbereitung, Begleitung und Unterstützung konzipiert. Dies beinhaltet insbesondere die Erstellung von Material zur Veranschaulichung, die Beratung zu Struktur und Inhalt sowie die Prüfung und Optimierung bereits vom Kunden erstellter Texte.

(2) Eine Verwendung der von uns bereitgestellten Materialien als alleinige oder überwiegend unveränderte Prüfungsleistung entspricht nicht dem Zweck unserer Dienstleistung und liegt außerhalb des vereinbarten Nutzungsrechts. Sollte der Kunde sich dennoch für eine solche Nutzung entscheiden, geschieht dies in seiner alleinigen Verantwortung und unter Missachtung der Grundsätze akademischer Integrität.

(3) Jeder Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Einhaltung der maßgeblichen Prüfungsordnungen seiner Bildungseinrichtung, geltender gesetzlicher Vorschriften (insbesondere des Urheberrechts) und der Sicherstellung der Eigenständigkeit und wissenschaftlichen Redlichkeit seiner finalen, einzureichenden Arbeit.

7. Abwicklung der vertraglichen Leistungen

(1) Die Koordination und Durchführung der vertraglichen Unterstützungsleistungen erfolgen in enger Abstimmung mit unseren Projektleitern, die als zentrale Ansprechpartner die Kommunikation zwischen dem Kunden und den eingesetzten Fachexperten organisieren und Sie während des Prozesses begleiten.

(2) Die Kommunikation findet in der Regel über die von uns bereitgestellten oder ausdrücklich vereinbarten Kommunikationskanäle (z.B. gesicherte Online-Plattform, E-Mail) statt.

(3) Erkennt eine Vertragspartei, dass bereitgestellte Informationen, Vorgaben oder Anforderungen unzutreffend, lückenhaft, unklar formuliert oder objektiv nicht umsetzbar sind, unabhängig davon, ob sie von ihr selbst oder der anderen Partei stammen, hat sie die jeweils andere Partei unverzüglich über diese Umstände und über erkennbare Auswirkungen auf die Leistungserbringung oder den Zeitplan zu informieren.

(4) Unsere freiberuflich tätigen Experten agieren im Rahmen ihrer fachlichen Expertise und den vom Kunden definierten und vereinbarten Anforderungen und Fristen eigenständig bei der Erbringung der Begleit- und Unterstützungsleistungen.

8. Anpassung des vereinbarten Umfangs

(1) Wünscht der Kunde nach Vertragsschluss eine Anpassung oder Erweiterung des vereinbarten Umfangs der akademischen Begleitung oder der zu erbringenden Unterstützungsleistungen, hat er uns dies schriftlich oder über die vereinbarten Kommunikationswege mitzuteilen. Wir werden daraufhin prüfen, inwieweit und zu welchen Konditionen (insbesondere hinsichtlich möglicher zusätzlicher Vergütung und angepasster Fristen) die gewünschte Anpassung möglich ist, und dem Kunden einen entsprechenden Vorschlag unterbreiten.

(2) Sollte keine Einigung über die gewünschte Anpassung erzielt werden können, oder sollte die Anpassung nach unserer Einschätzung nicht oder nur mit unzumutbarem Aufwand realisierbar sein, bleibt der ursprünglich vereinbarte Leistungsumfang unverändert bestehen.

9. Prüfung, Nachbesserungen und Mängelrügen

(1) Der Kunde ist verpflichtet, die ihm im Rahmen der vertraglichen Begleitung übermittelten Materialien oder Teilleistungen (z.B. Strukturvorschläge, Korrekturen, redigierte Abschnitte) unverzüglich nach Erhalt auf eventuelle Mängel zu prüfen und uns etwaige Abweichungen von den vereinbarten Anforderungen oder Mängel innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Übermittlung per E-Mail oder über die Online-Plattform mit einer präzisen Beschreibung des Mangels und dessen Begründung mitzuteilen (Mängelrüge). Mängel, die auch bei sorgfältiger Prüfung innerhalb dieser Frist nicht hätten entdeckt werden können (verdeckte Mängel), sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu rügen. Die Beurteilung, ob ein Mangel vorliegt und ob ein Nachbesserungsanspruch berechtigt ist, erfolgt auf Basis fachlicher und wissenschaftlicher Standards sowie der im individuellen Angebot vereinbarten Kriterien für die jeweilige Unterstützungsleistung. Erfolgt innerhalb der Frist gemäß Satz 1 keine Mängelrüge bezüglich offensichtlicher Mängel, gelten die übermittelten Leistungen als vertragsgemäß erbracht, ausgenommen verdeckte Mängel.

(2) Bei Vorliegen eines rechtzeitig gerügten und begründeten Mangels sind wir zur Nachbesserung des mangelhaften Leistungsteils oder zur Erbringung einer mangelfreien Ersatzleistung (Nacherfüllung) berechtigt und verpflichtet. Die Art der Nacherfüllung steht in unserem Ermessen.

(3) Wünscht der Kunde Anpassungen oder zusätzliche Bearbeitungen, die nicht auf einem Mangel der im Rahmen der Begleitung erbrachten Leistung beruhen oder die nach Ablauf der Frist gemäß 9(1) geltend gemacht werden, so handelt es sich hierbei um eine Anpassung des vereinbarten Umfangs gemäß Abschnitt 8, die gesondert zu vergüten ist. Auf Wunsch unterbreiten wir Ihnen hierfür ein individuelles Angebot.

(4) Wir sind berechtigt, eine Nachbesserung abzulehnen, wenn der Kunde mit fälligen Zahlungen in Verzug ist, die gewünschten Nachbesserungen objektiv nicht nachvollziehbar oder technisch bzw. inhaltlich nicht umsetzbar sind (rechtliche oder faktische Unmöglichkeit), oder wenn die gewünschte Anpassung ausschließlich auf subjektiven Präferenzen basiert und die gelieferte Leistung im Übrigen den vereinbarten Kriterien entspricht.

(5) Schlägt die Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) bei einem Mangel fehl, ist der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine Minderung der vereinbarten Vergütung zu verlangen.

10. Fristen für die Leistungserbringung

(1) Eine vom Kunden gewünschte Frist für die Leistungserbringung ist so festzulegen, dass unter Berücksichtigung aller relevanten Faktoren eine realistische Erbringung der vereinbarten Begleit- oder Unterstützungsleistung möglich ist. Die Einhaltung vereinbarter Fristen setzt die rechtzeitige und vollständige Erfüllung der dem Kunden obliegenden Mitwirkungspflichten voraus (z.B. Bereitstellung notwendiger Informationen, Dokumente, fristgerechte Rückmeldungen auf Fragen oder Entwürfe, pünktliche Zahlungen). Eine Frist gilt als eingehalten, wenn die vertraglich vereinbarte Leistung oder Teilleistung dem Kunden nachweislich elektronisch zur Verfügung gestellt wurde (z.B. Upload auf einer vereinbarten Plattform, Versendung per E-Mail mit Sendenachweis). Für Verzögerungen, die auf unzutreffenden oder verspäteten Angaben, fehlender oder unzureichender Mitwirkung oder Zahlungsverzug des Kunden beruhen, übernehmen wir keine Haftung.

(2) Wir haften nicht für Verzögerungen bei der Leistungserbringung, die durch höhere Gewalt verursacht werden (z.B. Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen, allgemeine Störungen der Telekommunikation, Naturkatastrophen, unvorhersehbare schwerwiegende Erkrankungen der eingesetzten Experten). Solche Umstände berechtigen uns, die Übermittlung der jeweiligen Leistungen um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit zu verschieben. Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt werden, soweit uns dies möglich ist, umgehend mitgeteilt.

11. Nutzungsrechte an den Materialien

(1) Sofern die vertragliche Leistung die Bereitstellung von im Rahmen der Unterstützung erstellten Materialien (wie z.B. Textentwürfe, Analysen, Strukturierungshilfe für Gliederung und Aufbau, Korrekturanmerkungen, Beratungsprotokolle) beinhaltet, erwirbt der Kunde mit vollständiger Zahlung der für diese spezifische Leistung vereinbarten Vergütung ein einfaches, räumlich und zeitlich unbeschränktes, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Dieses Nutzungsrecht berechtigt ausschließlich zur persönlichen, nicht kommerziellen Nutzung der übermittelten Materialien als Vorlage, Inspirationsquelle und Arbeitsgrundlage für die Erarbeitung der eigenen, originären wissenschaftlichen Arbeit des Kunden. Der Kunde erwirbt ausdrücklich kein Urheberrecht an den von uns bereitgestellten Materialien. Jegliche Nutzung der Materialien, die den Anschein erweckt, dass die vom Kunden final eingereichte Arbeit von WritersPro stammt oder ganz bzw. überwiegend aus den von uns bereitgestellten Materialien besteht, ist unzulässig und stellt eine Verletzung des vereinbarten Nutzungsrechts sowie akademischer Grundsätze dar. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die zulässige und rechtmäßige Verwendung der von uns übermittelten Materialien, insbesondere im Hinblick auf akademische Richtlinien, Prüfungsordnungen seiner Hochschule und geltendes Urheberrecht, bei der Erstellung und Einreichung seiner eigenen Arbeit.

(2) Die Einräumung des Nutzungsrechts gemäß Absatz (1) erfolgt erst mit dem vollständigen Eingang der gesamten für die jeweilige, diese Materialien umfassende Leistung vereinbarten Vergütung.

12. Haftung und Gewährleistung

(1) Die fachliche und stilistische Gestaltungsfreiheit des Fachexperten bei der Erbringung der Begleit- und Unterstützungsleistung im Rahmen der vertraglich vereinbarten Anforderungen gilt als vereinbart, es sei denn, der Kunde hat bei der Auftragserteilung ausdrücklich auf spezifische, verbindliche Vorgaben oder Stilelemente hingewiesen.

(2) Wir erbringen unsere Begleit- und Unterstützungsleistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie auf der Grundlage der vom Kunden übermittelten Informationen und Vorgaben. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung oder Gewährleistung für die akademische Anerkennung, die Benotung oder das Bestehen von Prüfungen oder anderen akademischen Leistungen, die der Kunde auf Basis unserer Unterstützung mit seiner eigenen finalen Arbeit anstrebt. Wir haften insbesondere nicht für Vorwürfe des Plagiats oder die Nichteinhaltung spezifischer Prüfungsordnungen, die sich aus der Art und Weise ergeben, wie der Kunde die von uns bereitgestellten Materialien oder erhaltenen Beratung und Prüfung bei der Erstellung und Einreichung seiner eigenen Arbeit verwendet. Der Kunde ist allein für die abschließende Prüfung, die eigenständige Bearbeitung und Anpassung seiner Arbeit, das korrekte Hinzufügen von Quellenangaben und die Einhaltung aller relevanten Vorschriften (wie Zitation, Formatierung, Prüfungsordnung) bei der Erstellung und Einreichung seiner eigenen Arbeit verantwortlich.

(3) Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (sogenannte Kardinalpflicht), deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages unerlässlich ist und auf deren Einhd auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut, sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, einer Garantie oder Arglist. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt, jedoch auf einen Höchstbetrag der vereinbarten Vergütung für die betreffende Leistung beschränkt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Garantien bleiben unberührt. Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch für die Haftung unserer Erfüllungsgehilfen und der von uns eingesetzten freien Mitarbeiter.

(4) Wir übernehmen keine Haftung für Datenverluste, sofern der Schaden auf unzureichender oder fehlender Datensicherung seitens des Kunden beruht, die eine Wiederherstellung der verlorenen Daten mit angemessenem Aufwand unmöglich macht. Der Kunde ist selbst für die Sicherung seiner Daten verantwortlich.

(5) Geringfügige Abweichungen von den vereinbarten Anforderungen im Rahmen der Leistungserbringung (z.B. kleinere Formatierungsnuancen, marginale Rechtschreib- oder Grammatikfehler, sofern diese nicht explizit Gegenstand einer beauftragten Korrekturleistung oder des Redigierens waren, oder Abweichungen, die ausschließlich auf subjektiven Präferenzen des Kunden beruhen und die objektive Qualität oder Tauglichkeit der Leistung nicht maßgeblich beeinträchtigen), stellen keinen erheblichen Mangel dar. Solche geringfügigen Abweichungen begründen keine weitergehenden Rechte des Kunden, die über das Recht auf eine Nachbesserung im Rahmen der Regelungen in Abschnitt 9 hinausgehen, solange die erbrachte Leistung im Übrigen den vereinbarten Kriterien entspricht.

(6) Eine Zusicherung oder Garantie für einen bestimmten akademischen Erfolg des Kunden (z.B. eine bestimmte Note, das Bestehen einer Prüfung), der auf Basis unserer Begleitung und Unterstützung seine eigene Arbeit erstellt und einreicht, wird von uns ausdrücklich nicht übernommen.

(7) Verzögerungen bei der Erbringung der vereinbarten Begleitung oder Unterstützung, die auf unzureichender oder nicht fristgerechter Mitwirkung (z.B. fehlende Bereitstellung notwendiger Informationen oder Dokumente, ausbleibende oder verspätete Rückmeldungen auf Anfragen oder übermittelte Zwischenergebnisse) oder auf Zahlungsverzug seitens des Kunden beruhen, gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.

14. Übermittlung der Leistungsergebnisse

Die Übermittlung der im Rahmen der vertraglichen Begleitung erstellten Materialien und Leistungsergebnisse an den Kunden erfolgt grundsätzlich auf elektronischem Wege (z.B. über eine vereinbarte Online-Plattform oder per E-Mail), sofern nicht ausdrücklich und schriftlich eine abweichende Liefermethode vereinbart wurde.

15. Vertraulichkeit, Diskretion und Datenschutz

(1) Die Abwicklung unserer Begleit- und Unterstützungsleistungen, insbesondere die Kommunikation zwischen dem Kunden und dem von uns eingesetzten Fachexperten, erfolgt unter strenger Beachtung von Vertraulichkeit und Diskretion. Soweit technisch und organisatorisch möglich und für die effektive Vertragsabwicklung nicht zwingend erforderlich, erfolgt die Kommunikation anonymisiert über unsere interne Plattform, sodass die Identitäten von Kunde und Fachexperte einander nicht direkt bekannt gemacht werden. Unsere Fachexperten erhalten nur jene Informationen (z.B. Fachgebiet, spezifische Anforderungen an die Strukturierungshilfe, die Sprachliche Optimierung, das Redigieren, die Formatierung oder das Wissenschaftliche Coaching sowie die für die Bearbeitung relevanten Materialien), die für die Prüfung und Erbringung der spezifischen Unterstützungsleistung notwendig sind. Direkte Kontaktdaten oder der vollständige Name des Kunden werden in der Regel nicht an den Fachexperten übermittelt.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, keine direkte Kontaktaufnahme mit dem ihm zugeordneten Fachexperten unter Umgehung der von uns bereitgestellten oder vereinbarten Kommunikationswege zu versuchen. Er wird seine direkten Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer etc.) nicht an einen Fachexperten weitergeben, es sei denn, dies wurde für die Erbringung einer spezifischen Leistung explizit und mit unserer Zustimmung vereinbart. Des Weiteren wird er nicht versuchen, auf andere Weise einen direkten Kontakt zum Fachexperten außerhalb unserer Koordination herzustellen.

(3) Alle an der Vertragserfüllung beteiligten Parteien, einschließlich unserer freien Mitarbeiter (Fachexperten), sind zur strengsten Vertraulichkeit verpflichtet und haben über alle vertraulichen Angelegenheiten und Informationen, die ihnen im Rahmen ihrer Tätigkeit für den Kunden bekannt werden, Stillschweigen zu bewahren. Dies gilt, sofern die Offenlegung nicht für die ordnungsgemäße Vertragsabwicklung unerlässlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht. Diese Geheimhaltungsverpflichtung erstreckt sich sowohl auf die Identität des Kunden als auch auf den Inhalt und Gegenstand der erbrachten Begleit-, Beratungs-, Prüfungs- oder Optimierungsleistungen. Nur der Kunde selbst kann die beteiligten Parteien schriftlich von dieser Geheimhaltungspflicht entbinden. Gesetzliche Auskunftspflichten oder Offenlegungsrechte (z.B. gegenüber Strafverfolgungsbehörden im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung) haben Vorrang vor dieser vertraglichen Geheimhaltungspflicht.

(4) Die uns anvertrauten personenbezogenen Daten des Kunden werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG neu), verarbeitet. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, den Zwecken der Verarbeitung und Ihren Rechten als betroffene Person (wie z.B. das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde) finden Sie in unserer separaten und umfassenden Datenschutzerklärung auf [Link zur Datenschutzerklärung].

(5) Wir weisen darauf hin, dass bei der Übermittlung von Texten, Daten und sonstiger Kommunikation in elektronischer Form ein absoluter Schutz von Betriebsgeheimnissen, Forschungsergebnissen und anderen vertraulichen Informationen nicht vollumfänglich gewährleistet werden kann, da das Risiko eines unbefugten Zugriffs durch Dritte technisch nicht vollständig ausgeschlossen werden kann. Wir setzen jedoch dem Stand der Technik entsprechende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um dieses Risiko zu minimieren und die Vertraulichkeit der Daten im Rahmen unserer Begleitung bestmöglich zu schützen.

16. Sonstiges

(1) Ist der Kunde ein Unternehmer im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, wird als Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus den Rechtsbeziehungen mit uns entstehenden Streitigkeiten unser Geschäftssitz vereinbart. Ist der Kunde ein Verbraucher, so richtet sich der gesetzliche Gerichtsstand nach seinem Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit und Durchführbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht. In diesem Fall werden die Parteien die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Regelung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken in diesen Bedingungen.